Подробно о том, как найти помещение под пункт выдачи (ПВЗ) в Москве

Найти идеальное помещение для ПВЗ в Москве – сложная задача. По мнению экспертов, столичный рынок уже достаточно насыщен и исчерпал себя минимум на 90%. Специалисты видят основную проблему в нехватке локаций, отвечающих требованиям онлайн-ритейлеров. В этой статье мы расскажем как выбрать помещение под пункт выдачи заказов, на что обращать внимание, какие требования предъявляют крупнейшие маркетплейсы и службы доставки к потенциальным партнёрам.

Общие требования для ПВЗ

Обязанность поиска помещения под пункт выдачи возлагается на владельца будущего бизнеса. Он самостоятельно подбирает подходящие варианты, фотографирует их и предоставляет на рассмотрение второй стороне.

Важно обратить внимание на расположение и доступность точки. Выберите место, которое будет удобно для ваших потенциальных клиентов. Проверьте, насколько комфортно добираться до пункта выдачи на общественном транспорте или на автомобиле.

Проверьте, есть ли возле магазина парковка для посетителей. Удостоверьтесь, что место достаточно безопасно. Убедитесь, что помещение доступно для людей с ограниченными возможностями.

Проанализируйте район, в котором вы планируете открыть предприятие. От расположения точки косвенно зависит количество заказов, которые вы будете обрабатывать. Наиболее удачными считаются площади, расположенные вблизи торговых центров и крупных сетевых супермаркетов. Отличным выбором станут небольшие отдельные помещения с хорошей проходимостью в центре города. Не менее удачным станет вариант на первом этаже многоэтажного дома в спальном районе, особенно при отсутствии конкурентов.

Важно избегать «каннибализации трафика», когда точка открывается рядом с уже существующим ПВЗ того же маркетплейса. В этом случае заказы, которые прежде обрабатывались одним предприятием начнут делиться на два потока. Нездоровая конкуренция может стать причиной закрытия таких точек, если они прекратят окупаться. Большинство онлайн-ритейлеров стремятся не допускать таких рисков и тщательно следят за сохранением «защитной зоны» для партнёров.

Одним из ключевых факторов является площадь помещения для ПВЗ. Места должно быть достаточно для размещения необходимого оборудования — стола для выдачи заказов, стеллажей для хранения посылок, примерочных. В зале должно быть достаточно места для ожидания. Важно также учитывать планировку помещения и возможность лёгкого и удобного доступа клиентов и курьеров. Требованием большинства маркетплейсов является размещение пункта выдачи на первом этаже, наличие пандуса для колясок.

Впрочем, каждый крупный онлайн-ритейлер предъявляет свой перечень чётких требований к помещению франчайзи. Wildberries, к примеру, считает, что площадь пункта выдачи не должна быть меньше 50 квадратных метров, Ozon согласен с минимумом в 25 м², СДЭК требует 35 м², Boxberry достаточно 15 м². Согласно требованию Яндекс Маркета помещение должно иметь правильную форму, в нём не должны присутствовать лишние изгибы и несущие перегородки.

Важно учитывать и специфику продукции, которая будет выдаваться в конкретной точке. Пункты выдачи крупных маркетплейсов не смогут обойтись без кабинок для примерки одежды и дополнительных розеток для проверки работоспособности цифровой и бытовой техники.

Необходимо обеспечить безопасность заказов и денежных средств, хранящихся в пункте выдачи. Каждая точка должна быть оснащена камерой видеонаблюдения и сигнализацией.

Арендовать или покупать — что выбрать с позиции рентабельности?

Принятие решения об аренде или покупке помещения для ПВЗ должно основываться на детальном анализе рисков и преимуществ каждого из вариантов. Аренда позволяет стартовать без серьёзных вложений, но в долгосрочной перспективе покупка может оказаться более выгодной. Организация ПВЗ в собственном помещении позволяет сэкономить на ежемесячных платежах. Впоследствии купленные площади можно использовать для других целей – открытия нового предприятия, сдачи в аренду, продажи. Но, если для покупки используется кредит, предприятие окупится совсем не скоро.

Аренда –- весомая часть расходов любого бизнеса. В среднем стоимость аренды помещения для ПВЗ Яндекс.Маркета колеблется в пределах 60-70 тысяч рублей, для пунктов Ozon – 70-80 тысяч, а для Lamoda или Wildberries может составлять от 150 до 200 тысяч рублей в месяц. Требование большинства арендодателей о внесении задатка равного 1 ежемесячному платежу увеличит расходы на старте вдвое. И это при условии самостоятельного поиска помещения, без помощи агентства.

Если говорить о покупке помещения, в среднем каждый квадратный метр обойдется в 210-310 тысяч рублей. Бизнес окупается по истечении полугода, но около 2-3 месяцев может уйти на раскачку. Это означает, что первую прибыль вы получите не раньше чем через 8-9 месяцев. Однако этот бизнес может стать достаточно прибыльным, поскольку он не требует больших вложений после старта, успешно масштабируется.

А если открыть ПВЗ на базе уже работающего предприятия, освободив часть площади, тратиться на аренду не придётся. Специалисты отмечают наметившуюся тенденцию, когда арендуется одно большое помещение, в котором открывается сразу 2-3 ПВЗ от разных брендов, что даёт возможность быстрее окупить вложенные средства и заработать.

Какие требования к помещениям предъявляют:

Яндекс Маркет

Недостаточно просто найти помещение в привлекательном, с точки зрения владельца, месте. Открыть в нём пункт выдачи можно будет только после прохождения конкурсного отбора, согласования с Яндекс Маркетом и проведения ремонтных работ в соответствии с требованиями, отражёнными в брендбуке.

Требования компании к помещениям:

• площадь от 20 до 60 м²;
• на первом этаже; 
• отдельный вход со стороны улицы с высоким уровнем трафика;
• возможность размещения вывески на фасаде;
• оформление в соответствии с брендбуком – стены должны быть окрашены в жёлтые, серые и белые цвета. Отделка пола должна быть выполнена из керамогранита; 
• наличие необходимой мебели;
• в отдельном здании, в торговом центре, на первых или цокольных этажах многоэтажных зданий с выходом на улицу с высокой проходимостью; 
• зоны ожидания и обслуживания; 
• клиентская зона должна быть оснащена столом для распаковывания и проверки работоспособности продукции, контейнером для мусора, табуретом, розетками, сопровождающимися наклейками с призывом “Проверьте технику здесь”; 
• зона примерки оформляется имиджевыми постерами, должна иметь пуфик с зеркалом для примерки обуви.

Озон

Озон предлагает два пакета франшизы — «Максимум бренда» и обычный вариант «Точка роста». Первое предложение подойдёт для тех, кто стремится к быстрому старту и активному продвижению. Второе оптимально для тех, кто настроен развивать бизнес постепенно.

Выбравшие «Максимум бренда» должны подобрать помещение с площадью от 30 м² и оформить его в соответствии с фирменным стилем «Озон», те кто предпочёл «Точку роста» могут обойтись 20 м² и минимальным набором брендинга при оформлении интерьера.

Вне зависимости от выбранного пакета помещение должно отвечать определенному набору требований. Компания желает, чтобы оно обладало:

• клиентской зоной площадью 15, минимум 10 м²;
• примерочной со всем необходимым оборудованием – зеркалом, ковриком, пуфиком, ложкой для обуви, крючками для вещей, потолками высотой минимум 2,5 м;
• столом для проверки электронных приборов с размещёнными над ним розетками;
• складом для хранения товаров. 

Пакет «Максимум бренда» предполагает:

• площадь от 25 м²; 
• выделение минимум 10 м² на клиентскую зону; 
• проведение ремонта и организацию зоны ресепшн в соответствии с бренд-стандартами Ozon; 
• обязательное наличие примерочной;
• размещение объёмной вывески на фасаде; 
• оформление стен с использованием фирменного лого и трафаретных надписей

Пакет «Точка роста» допускает:

• организацию предприятия в помещении площадью от 15 до 25 м²;
• отведение под клиентскую зону пространства от 5 м²;
• опциональное использование примерочной; 
• однотонную отделку стен в нейтральных тонах; 
• стойку белого цвета; 
• размещение на фасаде, предоставленной Ozon вывески – объёмной или в виде панели-кронштейн; 
• размещение баннера, предоставленного Ozon, на стене помещения.

Wildberries

Маркетплейс рекомендует при поиске помещения под пункт выдачи ориентироваться по карте ПВЗ компании, отдавая предпочтение локациям, в которых есть спрос на подобные предприятия. Желательно избегать мест, соседствующих с рынками или пивными.

Wildberries требует, чтобы помещению обладало:

• площадью более 50 м², минимум 30 м² для зала + 10 м² для склада;
• возможностью размещения вывески на фасаде;
• пандусом для комфортного входа посетителей с колясками, лиц с ограниченными возможностями, если присутствуют ступени.

СДЭК

СДЭК требует соблюдения следующих условий. Помещение должно:

• находиться на расстоянии 500-700 метров от ранее открывшихся пунктов СДЭК;
• размещаться на первом этаже со входом со стороны улицы; 
• иметь удобные подъездные пути и парковку неподалёку; 
• иметь площадь от 35 м²; 
• оформлено в соответствии с брендбуком компании: с использованием определённых цветов, вывески, рекламных материалов;
• иметь примерочную с зеркалом, диваном или пуфиком, кулер с водой, контейнер для мусора, стенд с промо материалами и книгой жалоб.

СДЭК предлагает потенциальным франчайзи на выбор несколько тарифов, которые отличаются параметрами паушального взноса:

1. Город – доступен в населённых пунктах, где проживает от 50 000 до 100 000 человек. Паушальный взнос равен 100 000 рублей. 
2. Мегаполис – для городов с населением от 100 000 человек и более. Размер взноса 200 000 рублей. 
3. Райцентр – города с населением до 50 000 человек. Паушальный взнос не оплачивается. Вносится депозит в размере 50 000 рублей, который возвращается спустя полгода.

Пикпоинт

Пункт выдачи Pickpoint может быть размещён в торгово-развлекательном центре, на первом этаже жилого комплекса. Компания требует чтобы помещение для ПВЗ:

• имело удобную локацию внутри здания; 
• размещалось в местах с высокой проходимостью; 
• находилось в районе с удобной транспортной развязкой; 
• обладало площадью для единовременного хранения минимум 35 заказов — от 2 м².

Boxberry

Помещение для ПВЗ Boxberry должно:

• обладать минимальной площадью 15 м² для зон хранения и выдачи заказов. Для организации клиентской зоны должно быть выделено не менее 5 м², для хранения отводится не менее 10 м²;
• располагаться в торговых комплексах или отдельно стоящих зданиях с высокой проходимостью и свободным доступом клиентов и курьеров; 
• быть чистым, светлым, без повреждений напольного, стенового и потолочного покрытия; 
• иметь возможность для размещения промо материалов Boxberry.

Lamoda

Рекомендации Ламоды по тому, как найти подходящее помещение под ПВЗ, сводятся к требованиям относительно площади будущей точки:

• не менее 2 м² должно предназначаться для размещения стойки;
• габариты помещения должны позволять одновременно хранить не менее 100 заказов.

Pickup DPD

Чтобы стать партнёром компании необходимо, чтобы помещение для ПВЗ отвечало следующим требованиям:

• наличие площади около 5 м² для организации зоны выдачи;
• возможность единовременного размещения на хранение минимум 100 посылок;
• удобный доступ для потребителей и курьеров; 
• оформление торгового зала и дверей стикерами и табличками dpd pickup.

Как в одном месте совместить несколько маркетплейсов

ПВЗ может быть как монобрендовым, так и мультибрендовым. Некоторые маркетплейсы позволяют своим франчайзи выдавать на своих брендированных пунктах продукцию других онлайн-ритейлеров. Это позволяет повысить доходность точки.

Открыв пункт «Озона», к нему можно подключить Boxberry, PickPoint или Яндекс.Маркет. Мультибрендовый пункт не имеет фирменных знаков какой-либо одной компании. Он изначально предназначается для выдачи заказов из разных онлайн-магазинов, каждый из которых выплачивает предпринимателю ежемесячное вознаграждение.

Как оценить найденное помещение?

Подключение брендированных ПВЗ возможно на конкретных полигонах после победы в конкурсе. Если претендентов на открытие в одной зоне несколько, комиссия производит оценку найденного помещения по специальному чек-листу. По каждому пункту начисляется определённое количество баллов. Предприниматель, чей чек-лист набрал больше очков, становится партнёром маркетплейса и открывает брендированную точку.

С позициями чек-листа лучше ознакомиться заранее. Заявки, не набравшие 65 баллов, комиссией не рассматриваются. Если же результаты соперников равны, предпочтение отдаётся первому обратившемуся.

Варианты подходящих мест 

На нашем сайте представлен богатый выбор помещений под пункты выдачи. К примеру, для открытия ПВЗ Озон подойдёт помещение на Волоколамском шоссе площадью 95 м², расположенное по адресу Волоколамское шоссе, 71/8с1. Для ПВЗ СДЭК можно рассмотреть помещение на Аминьевском шоссе площадью 78 м² по адресу Аминьевское шоссе, 4Дс3литБ.

Для пункта выдачи Wildberries подойдёт помещение на Красноказарменной улице. Расположено в районе Лефортово. Интенсивный поток пешеходного трафика, рядом остановка общественного транспорта. Находится на 1-м этаже в восьмиэтажном жилом доме, площадь 78 м². Для Boxberry предлагаем рассмотреть помещение на улице Лобачевского площадью 59 м².

Заключение

Поиск и покупка идеального ПВЗ в Москве — сложный процесс. Если вы затрудняетесь с принятием решения, обратитесь в агентство коммерческой недвижимости РосРитейл. Чтобы получить консультацию эксперта позвоните по номеру +7 (499) 955-46-03 или напишите в телеграмм.