article

Открываем клинику в Москве с нуля: пошаговая инструкция

Содержание

    Медицинские услуги выделяются на общем фоне благодаря перманентному спросу, который выше предложения. Люди всегда будут заботиться о своём здоровье вне зависимости от экономических, политических и других факторов. При грамотной грамотной стратегии можно рассчитывать на определённый успех. Вместе с тем на управленцев возлагается ответственность не только за здоровье клиентов, но и за их жизнь. В этой статье мы разберём поэтапно весь процесс открытия частной клиники.

    Специфика бизнеса

    Помимо постоянного спроса на предоставляемые услуги медицинскую сферу отличает большое количество бюрократических процессов и строгое регламентирование законодательством РФ. В первую речь нужно получить лицензию на оказание медицинских услуг. Также потребуется лицензия на оборудование и персонал. Маркетинговая деятельность медицинских учреждений тоже подвержена регулированию. Об этом расскажем чуть ниже.

    Если вы планируете запустить клинику в Москве, будьте готовы к жёсткой конкуренции на рынке, причём далеко не всегда честной.

    Анализируем рынок

    Первое, что нужно сделать перед открытием клиники — оценить состояние рынка за последние несколько лет. Для выбора оптимальной концепции учреждения нужно учитывать динамику рынка, его ёмкость, максимальный уровень дохода, существующий спрос и доли основных конкурентов.

    Внимательно изучите выявленных конкурентов. Вам должно быть понятно, в чем заключаются их преимущества и какие слабые стороны они пытаются скрыть. Стоит изучить их ценовую политику, маркетинговые ходы, особенности сервиса и взаимодействия с клиентами. Все выявленные тактики — и рабочие, и малоэффективные — стоит учесть в разработке собственного плана.

    Интерьер приёмного покоя в частной клинике
    Лучшие помещения для клиники:
    на Большой Дорогомиловской, 9
    на Большой Дорогомиловской, 9
    Киевская Лот 5072 Клиника, магазин, банк, стоматология, спортзал, бижутерия, сувениры, свободное, бизнес
    213 758 000 ₽
    на Кутузовском проспекте, 30
    на Кутузовском проспекте, 30
    Кутузовская Лот 574 Штаб-квартира, клиника, магазин, свободное, банк, стоматология, спортзал, бижутерия, бизнес, сувениры
    300 000 ₽ / месяц
    на Фестивальной, 29
    на Фестивальной, 29
    Речной вокзал Лот 6004 Клиника, магазин, свободное, стоматология, спортзал, салон красоты, бижутерия, бизнес, парикмахерская, сувениры
    300 000 ₽ / месяц
    на Ярцевской, 27/4
    на Ярцевской, 27/4
    Молодежная Лот 8128 Клиника, магазин, свободное, салон красоты, стоматология, супермаркет, алко-маркет, бижутерия, бизнес, парикмахерская, сувениры
    93 000 000 ₽

    Определяем целевую аудиторию

    Составьте исчерпывающие портреты целевой аудитории с указанием пола, возраста, социального статуса, места проживания и доходов. Важно понимать, на какую часть населения будут нацелены ваши услуги. Без этого невозможно корректное позиционирование создаваемого бренда и проведение успешных маркетинговых кампаний.

    ООО или ИП?

    При выборе ООО вам не понадобится профильное образование, чтобы открыть клинику. Именно поэтому подавляющее большинство частных медицинских организаций сегодня оформляются как ООО с упрощённой системой налогового обложения. Совсем иначе дела обстоят со статусом ИП, для регистрации которого потребуется предоставить диплом о полученном медицинском образовании. Отметим, что в этом случае разрешённая деятельность обязательно должна согласовываться с вашим образовательным профилем.

    Получаем лицензию

    Выдачей лицензий на предоставление медицинских услуг занимается Росздравнадзор и его региональные подразделения. Сам документ выдаётся бессрочно, однако с правом отзыва в случае нарушений и недобросовестной деятельности. Вдобавок к персоналу и оборудованию придётся лицензировать каждый вид врачебной деятельности. Этот процесс может занять до года.

    Собираем необходимые документы

    Какие документы вам понадобятся для получения лицензии:

    • договор аренды или приобретения в собственность помещения;
    • квитанция об уплате госпошлины; учредительные документы;
    • сертификаты на оборудование, а также дипломы, трудовые и медицинские книжки персонала;
    • санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора;
    • разрешение по пожарной безопасности; соответствующая опись всех документов.

    Интерьер частной клиники

    Концепция клиники

    Открытие многопрофильного учреждения с широким спектром услуг и разномастным штатом врачей требует значительных вложений как в плане капитала, так и по времени. Потребуется не только большое помещение и сопутствующий длительный ремонт, но и дополнительное лицензирование. Вместе с этим взявшийся за такую задачу предприниматель имеет шансы получить внушительную выручку.

    Несколько иначе дела обстоят с узкопрофильными клиниками. Расходы на их открытие будут гораздо ниже, но и коммерческая отдача такой организации уступает большим медицинским центрам.

    Среди самых распространённых сегодня направлений клиник стоит выделить гинекологию, урологию, стоматологию, косметологию и офтальмологию. Отдельно упомянем сбор анализов и сопутствующее оказание услуг диагностики, на которых специализируются большое количество центров.

    Стоимость открытия бизнеса

    И всё же — сколько стоит открыть медицинский центр? Минимальные стартовые инвестиции для узкопрофильной клиники составят примерно 3 000 000 рублей, а в случае с большими многопрофильными центрами эта цифра поднимется в среднем до 10 000 000 рублей. Массивную долю этих средств придётся выделить на покупку или аренду помещения под частную клинику, последующий ремонт, а также закупку медицинского и офисного оборудования. Добавим в этот список затраты на оформление документации, рекламные кампании и выплату заработной платы. Окупаемость бизнеса при этом составит от 18 месяцев до пяти лет.

    Зона ожидания в частной клинике

    Потенциальные риски

    Главный риск в медицинской сфере — это ошибки персонала. Любая оплошность ваших врачей повлечёт за собой последствия разной степени тяжести, будь то негативные отзывы возмущённых клиентов или лишение лицензии за серьёзные проступки. Этот риск становится ещё значительнее, если деятельность центра связана с хирургическими операциями. Поэтому перед открытием клиники с нуля отнеситесь ответственно к найму медицинских сотрудников.

    Если же врач добросовестно отработал в учреждении несколько лет и успел набрать собственную базу клиентов, учитывайте, что в случае ухода этого сотрудника за ним могут последовать и лояльные пациенты. Центр должен быть заинтересован в сохранении такого персонала на текущих рабочих местах — для этого создавайте выигрышные рабочие условия, которые превосходят предложения конкурентов.

    Отметим, что в текущей экономической ситуации усугубился фактор роста цен на расходные материалы, которые дорожают с каждым месяцем. Могут также возникнуть некоторые проблемы с закупкой, арендой и технической поддержкой иностранного оборудования, что существенно осложняет ведение бизнеса.

    Нанимаем персонал

    В сфере российского здравоохранения сейчас царит кадровый голод, а это значит, что высококвалифицированных врачей с безупречной репутацией хватает далеко не во всех клиниках. Тем не менее от них зависит успех вашей организации, поскольку опытные и надёжные специалисты формируют кредит доверия. Не стоит забывать, что медицинский персонал — стержень всего центра, который во многом влияет на желание привлеченных клиентов возвращаться в него в будущем.

    Вы можете отбирать конкретных специалистов, которые ищут место работы с наилучшими для них условиями. Если вы открываете клинику в Москве, существует вариант набора региональных врачей, которые достигли предела развития на своём месте и желают переехать в столицу для профессионального роста. Существует и третья опция — воспитание молодых, но перспективных врачей «для себя».

    Это самый долгий и трудоёмкий путь, однако его результатами станут талантливые и прогрессивные эксперты своего дела, идеально адаптированные к вашей рабочей среде и установленным там принципам.

    Светлый интерьер клиники
    ТОП-5 помещений для клиники:
    на Ярцевской, 27/4
    на Ярцевской, 27/4
    Молодежная Лот 8128 Клиника, магазин, свободное, салон красоты, стоматология, супермаркет, алко-маркет, бижутерия, бизнес, парикмахерская, сувениры
    93 000 000 ₽

    Расположение и помещение

    Искать помещение для медицинского центра нужно с опорой на его масштабы и концепцию. Для небольшой клиники подойдёт и пространство на первом этаже жилого дома.

    Если же деятельность клиники будет связана с ионизирующим излучением или инфекциями, этот вариант отпадает, ведь потребуется либо перебираться на цокольный этаж, либо вовсе открываться в другом месте. Обязательно проверьте предоставляемые энергетические мощности, иначе вы рискуете потратить огромное количество капитала на переоборудование.

    Лучше всего приобрести искомое помещение в собственность. Но, если сделать это невозможно, заключите длительный договор аренды минимум на три года. Отличным подспорьем для вас станут арендные каникулы, поскольку после подписания договора вы потратите несколько месяцев на ремонт и лицензирование. Чтобы свести к минимуму шанс возникновения бюрократических проблем, лучше провести аудит документации на помещение.

    Закупаем оборудование

    Частая практика — использовать при запуске б/у оборудование и по мере расширения бизнеса менять его на новое. Некоторые предприниматели пользуются лизингом или кредитными программами. Вы должны располагать нужной документацией на всё оборудование, иначе получить лицензию не получится.

    Внутренние процессы клиники лучше всего интегрировать в медицинскую информационную систему (МИС). Это поможет ощутимо облегчить работу и управляющему персоналу, и врачам, а также обеспечит оперативную связь между различными отделами. На рынке существует большой выбор такого ПО, и вы сможете довольно быстро подобрать продукт под ваши цели. Установка информационной системы позволит подключить центр к ЕГРИЗ.

    Интерьер медицинской клиники

    Продвижение

    Чтобы проводить успешные рекламные кампании в медицинской сфере, нужно хорошо знать специфику этой области. Первая особенность заключается в том, что спрос на врачебные услуги— пассивный. Частные клиники и их маркетинговая активность становятся объектами внимания потенциальных клиентов только в случае острой нужды.

    Вторая особенность — маркетинг жёстко регламентирован действующим законодательством, со всеми положениями которого нужно обязательно ознакомиться перед рекламой. Например, при рекламе медицинских услуг нужно предупреждать о наличии противопоказаний к их применению и необходимости консультации специалистов.

    Главный инструмент привлечения любой медицинской организации, работающей в частном порядке — её сайт. Страницы в интернете очень часто служат точками первого контакта клиентов с клиниками. Ваш сайт должен предоставлять возможность онлайн-записи, а в идеале — подтверждать экспертность вашего персонала с помощью собственного блога. Не жалейте средств на создание подходящего семантического ядра страницы — именно от SEO-адаптированности страницы зависит её охват в главных поисковых сервисах.

    Помните, что главная цель — вылечить, а не заработать. Поэтому продвижение бизнеса в этой сфере должно в первую очередь опираться на этику.

    Если вы заинтересованы в открытии медицинского учреждения — просто перейдите по ссылке и купите помещение под медицинский центр. Вы также можете обратиться за помощью напрямую к экспертам Rosretail — свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 (499) 681-70-67. Мы составим для вас персональную подборку, а затем проведём показ. Бесплатно.

    Закажите звонок эксперта
    Оставьте заявку, и эксперт проекта свяжется с вами в первую свободную минуту
    Отправить заявку
    Обычно мы перезваниваем в течение 7 минут
    эксперт портала
    Варианты помещений для клиники:
    на Малой Пироговской, 14
    на Малой Пироговской, 14
    Спортивная Лот 4716 Клиника, банк, стоматология, спортзал, салон красоты, парикмахерская
    312 000 000 ₽
    на Хамовническом Валу, 10
    на Хамовническом Валу, 10
    Лужники Лот 4841 Магазин, клиника, свободное, стоматология, спортзал, бижутерия, бизнес, сувениры
    160 000 000 ₽
    на Пречистенке, 31
    на Пречистенке, 31
    Парк Культуры Лот 4393 Клиника, магазин, банк, салон красоты, стоматология, супермаркет, бижутерия, парикмахерская, сувениры
    750 000 ₽ / месяц
    на Смоленской-Сенной площади, 27
    на Смоленской-Сенной площади, 27
    Смоленская Лот 5777 Клиника, магазин, свободное, банк, салон красоты, спортзал, бижутерия, бизнес, парикмахерская, сувениры
    583 559 000 ₽
    на Остоженке, 3/14
    на Остоженке, 3/14
    Кропоткинская Лот 80 Клиника, офис, магазин, свободное, банк, салон красоты, бижутерия, бизнес, парикмахерская, рабочее место, сувениры
    270 000 000 ₽
    в Большом Саввинском переулке, 4
    в Большом Саввинском переулке, 4
    Лот 6596 Штаб-квартира, клиника, офис, магазин, банк, бижутерия, рабочее место, сувениры
    4 125 000 ₽ / месяц
    на Берзарина, 30Б
    на Берзарина, 30Б
    Лот 7988 Клиника
    156 600 000 ₽
    на Большой Полянке, 44/2
    на Большой Полянке, 44/2
    Полянка Лот 8634 Клиника, ресторан, магазин, стоматология, шоурум, общепит, бижутерия, сувениры
    100 000 000 ₽
    на Большой Полянке, 44/2
    на Большой Полянке, 44/2
    Полянка Лот 8635 Клиника, ресторан, магазин, стоматология, спортзал, общепит, бижутерия, сувениры
    85 000 000 ₽
    Читайте также:
    Собираем документы для сделки по коммерческой недвижимости
    Собираем документы для сделки по коммерческой недвижимости
    13738
    Оценка стоимости коммерческой недвижимости в Москве
    Оценка стоимости коммерческой недвижимости в Москве
    17147
    Как составить акт приёма-передачи нежилого помещения в 2024 году
    Как составить акт приёма-передачи нежилого помещения в 2024 году
    7786
    Что такое технический паспорт нежилого помещения и как его получить в БТИ?
    Что такое технический паспорт нежилого помещения и как его получить в БТИ?
    9777
    Как найти помещение под салон красоты в Москве: рекомендации экспертов
    Как найти помещение под салон красоты в Москве: рекомендации экспертов
    2961
    Что такое арендные каникулы и как их прописать в договоре?
    Что такое арендные каникулы и как их прописать в договоре?
    10448
    Позвонить эксперту whatsapp telegram
    Каширская
    Академический
    ЦАО
    Академический